Assistente De Cobrança (Pereiro - Ce)

Superior em andamento; 6 meses de experiência na área, podendo envolver aprendizagem / estágio; Informática básica Matemática básica; ATRIBUIÇÕES GERAIS 1.
Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet; 2.
Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações; 3.
Alimentar indicadores da área, quando necessário; 4.
Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; 5.
Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário; 6.
Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança.
ATRIBUIÇÕES ESPECÍFICAS 7.
Acompanhar emissão, envio e recebimento de cartas de cobrança; 8.
Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados pelo cliente; 9.
Orientar o cliente sobre vencimentos, negociações, dentre outros; 10.
Realizar negociações de quitação de débitos e esclarecer valores cobrados; 11.
Calcular juros e outros encargos financeiros sobre pagamentos de faturas em atraso; 12.
Atualizar, reemitir e enviar faturas e boletos; 13.
Acompanhar pagamentos dos acordos dos clientes; 14.
Verificar pagamentos em duplicidade e direcionar para estorno; 15.
Auxiliar na verificação de pagamentos e abatimentos; 16.
Realizar procedimentos para negativação de clientes; 17.
Realizar e/ou atualizar cadastro de clientes em sistemas; 18.
Realizar auditorias de cobranças e outros processos do setor; 19.
Acompanhar solicitações de cancelamento e direcionar para filas de retenção; 20.
Realizar levantamentos e prestar suporte em análises de apoio estratégico sobre cobrança e retenção.