Assistente De Comunicação (Sac)

Parte de seu propósito, a Adimax está certa que a diversidade e a inclusão impactam positivamente no meio social e profissional.
Aqui, todas as pessoas são bem-vindas!
"Vaga elegível também para pessoa com deficiência ou reabilitada"
Responsabilidades e atribuições

Atendimento a colaboradores, lojistas, veterinários e clientes, através de canais de comunicação;
Emissão de relatórios;
Realizar contato com os setores pertinentes a cada caso, para elaboração das respostas referentes a solicitações e reclamações;
Realizar atividades burocráticas do departamento (controle das trocas, encaminhamento de amostras, compilação de dados).
Requisitos e qualificações

Cursando ou ensino superior completo em Administração, Marketing, Veterinária ou áreas correlatas;
Conhecimento em ferramentas de CX, CS e CRM (Zendesk, Octadesk, Salesforce, etc...)
Com experiência em atendimento ao cliente via telefone e canais digitais;
Habilidades de negociação e atendimento de casos de alta criticidade;
Conhecimento em atendimento via redes sociais;
Excel intermediário;
Disponibilidade de atuação 100% presencial.
Informações adicionais
Confira abaixo nossos benefícios:

Convênio Médico Unimed Nacional (Enfermaria ou Apartamento);
Convênio Odontológico AMIL (básico, intermediário e executivo);
Vale Refeição ou Restaurante na empresa;
Vale Alimentação;
Bolsa de Estudos (conforme política e elegibilidade);
Descontos com instituições de ensino;
Convênio Farmácia;
Seguro de vida;
Cesta de Natal;
Programa de apoio a gestante;
Pet day;
Brindes em datas comemorativas;
Wellhub/Gympass;
Wellz (Benefício de saúde mental).


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