Assistente De Comunicação (Sac)

Parte de seu propósito, a Adimax está certa que a diversidade e a inclusão impactam positivamente no meio social e profissional.Aqui, todas as pessoas são bem-vindas!"Vaga elegível também para pessoa com deficiência ou reabilitada"Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento a colaboradores, lojistas, veterinários e clientes, através de canais de comunicação;Emissão de relatórios;Realizar contato com os setores pertinentes a cada caso, para elaboração das respostas referentes a solicitações e reclamações;Realizar atividades burocráticas do departamento (controle das trocas, encaminhamento de amostras, compilação de dados).Requisitos e qualificaçõesCursando ou ensino superior completo em Administração, Marketing, Veterinária ou áreas correlatas;Conhecimento em ferramentas de CX, CS e CRM (Zendesk, Octadesk, Salesforce, etc...)Com experiência em atendimento ao cliente via telefone e canais digitais;Habilidades de negociação e atendimento de casos de alta criticidade;Conhecimento em atendimento via redes sociais;Excel intermediário;Disponibilidade de atuação 100% presencial.Informações adicionaisConfira abaixo nossos benefícios:Convênio Médico Unimed Nacional (Enfermaria ou Apartamento);Convênio Odontológico AMIL (básico, intermediário e executivo);Vale Refeição ou Restaurante na empresa;Vale Alimentação;Bolsa de Estudos (conforme política e elegibilidade);Descontos com instituições de ensino;Convênio Farmácia;Seguro de vida;Cesta de Natal;Programa de apoio a gestante;Pet day;Brindes em datas comemorativas;Wellhub/Gympass;Wellz (Benefício de saúde mental).#J-18808-Ljbffr