**Nível**: Assistente
**Escolaridade**: Ensino médio - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, de 08:00h às 17:30h.
**Benefícios**: Vale transporte, Programa de premiações por performance, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 3,30
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
**Atividades**:
Acolhimento e atendimento (presencial, telefone e WhatsApp) de pacientes, sanando dúvidas, direcionando demandas e fornecendo informações sobre procedimentos e consultas;
Gestão das agendas (marcações e remarcações), assegurando o cumprimento e a eficiência dos horários, realizando contato prévio e após a realização dos atendimentos com os pacientes, visando a manutenção dos níveis de satisfação e a alavancagem das vendas;
Gestão e administração de documentações e prontuários, realizando cadastros nos sistemas de gestão - garantindo a confidencialidade das informações;
Recebimento e lançamento de pagamentos e notas fiscais;
Interface com a gestão e parceiros de negócio, realizando rotinas administrativas e operacionais;
Manutenção da operação, garantindo a limpeza e organização do consultório.
**Requisitos**: Experiência prévia no atendimento de clientes premium (ambientes de alto padrão), sendo um diferencial a atuação prévia no segmento da Saúde; Conhecimentos sólidos em informática (Pacote Office e sistemas de gestão e processos); Ensino Médio ou Técnio completo.
**Perfil Comportamental**: Discrição e ética, prezando pela confidencialidade das informações recebidas; Empatia, engajamento, flexibilidade e disponibilidade de horário, para lidar com contratempos e alterações de planejamento, de forma proativa; Excelência na comunicação verbal e escrita, lidando com pessoas de diferentes perfis e níveis socioculturais, entregando um atendimento humanizado; Capacidade organizacional e boa gestão do tempo, atuando com eficácia e eficiência no cumprimento das demandas e processos; Habilidade no estabelecimento de relações interpessoais.
**Pacote ofertado**: Salário + VT + VR ou VA + programa de premiações (performance/faturamento).após a experiência.
Assistente
1 ano