Assistente De Contas

**Venha fazer parte do nosso time!**

Somos um Banco Digital que oferece soluções **FINANCEIRAS** inovadoras para o Mercado Corporativo. Ao contrário do mercado tradicional, o **INFINITI BANK** tem a visão de atender nichos e as dores específicas dos mercados de atuação.

Nossos colaboradores amam o que fazem e se dedicam aos desafios diários para entregar uma experiência de compra extraordinária aos nossos clientes. Engajamento e trabalho em equipe é o que temos aqui!

**Sua missão**:
Construir e preservar a relação de confiança com os clientes, estabelecendo relacionamentos duradouros, mantendo a imagem positiva da empresa e garantindo a competitividade.

**Como será o seu dia-dia**:

- Entender as necessidades dos clientes e desenvolver planos para atendê-las;
- Dar suporte geral e auxiliar na resolução dos casos sinalizados pelos clientes nas ferramentas de CRM;
- Acompanhar/monitorar a expectativa de resultados de cada contrato, sinalizando possíveis intercorrências e buscando soluções constantemente;
- Atuar como ponto de contato para reclamações e encaminhar problemas para as áreas de suporte interno conforme apropriado;
**O que buscamos (Hard Skills)**:

- Vivência em CRM;
- Experiência com indicador de Satisfação - CSAT (Customer Satisfaction Score);
- Pacote Office Intermediário;
- Fluência verbal e escrita;

**O que esperamos de você (Soft Skills)**:

- Concentração;
- Organização;
- Detalhismo;
- Rigorosidade;
- Multitarefas;
- Dominância.

**Como é o nosso regime de contratação para esta posição**:
Prestação de Serviço (PJ)

**Como é a modalidade de trabalho para esta posição**:
Híbrido