Assistente De Crm

Ensino médio completo;Conhecimento em processos de atendimento ao cliente, técnicas de vendas e utilização de sistemas de CRM;Conhecimento em pacote Office básico. Interagir com os clientes por meio de canais digitais, como chat online, e-mail e redes sociais, fornecendo informações sobre produtos, serviços e promoções;  Registrar todas as interações e informações relevantes dos clientes no sistema de gestão, facilitando o acompanhamento e a continuidade do atendimento; Coletar feedback dos clientes sobre a experiência de serviços, vendas e pós vendas. Reportar sugestões de melhoria à equipe; Acompanhar o atendido feito pelo consultor de serviços e realizar pesquisa de satisfação ;  Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho;   Obedecer às normas e regras institucionais da empresa