Assistente De Crm

Job descriptionNo Grupo Líder acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica.
Encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe.
Valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso.
Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.Main responsibilitiesInteragir com os clientes por meio de canais digitais, como chat online, e-mail e redes sociais, fornecendo informações sobre produtos, serviços e promoções;Registrar todas as interações e informações relevantes dos clientes no sistema de gestão, facilitando o acompanhamento e a continuidade do atendimento;Coletar feedback dos clientes sobre a experiência de serviços, vendas e pós vendas.
Reportar sugestões de melhoria à equipe;Acompanhar o atendimento feito pelo consultor de serviços e realizar pesquisa de satisfação;Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho;Obedecer às normas e regras institucionais da empresa;Requirements and skillsEnsino médio completo;Conhecimento em processos de atendimento ao cliente, técnicas de vendas e utilização de sistemas de CRM;Conhecimento em pacote Office básico.Additional informationRemuneração competitiva;Benefícios adicionais, como vale transporte, alimentação na empresa, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;Possibilidade de crescimento dentro da empresa.
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