Assistente De Crm

Descrição:Requisitos:Noções de Vendas e Marketing;Noções de inglês e espanhol;Ferramentas de Marketing (BI, CRM);Pacote Office;Redação;Sistema de gestão da qualidade (procedimentos, indicadores, política e objetivos da qualidade, etc).Responsabilidades:Atuar como Key User para o CRM - Pipedrive, fornecendo treinamento e suporte aos membros da equipe de vendas no uso eficaz do sistema de CRM, além de manter todo material de apoio aos usuários atualizado;Colaborar com a equipe de vendas para entender as necessidades e expectativas dos clientes;Analisar os perfis de clientes, incluindo dados pessoais, definição de personas e público-alvo;Segmentar a base de clientes e prospects para personalizar comunicações e ofertas;Criar relatórios e dashboards para monitorar o desempenho das campanhas e o progresso das metas de vendas, além das análises gerenciais;Manter e atualizar o banco de dados, garantindo a qualidade e integridade das informações em uma única base de dados (gestão de contatos);Colaborar para a automação de tarefas rotineiras e repetitivas de forma a integrar os sistemas de CRM com outras ferramentas e plataformas;Fornecer insights e recomendações para melhoria contínua para otimizar processos e melhorar a eficiência das operações de vendas e campanhas de marketing;Atender os PO s e PR s e demais requisitos do sistema de gestão da qualidade (política e objetivos da qualidade, riscos e oportunidades e etc.) na execução dos trabalhos;Manter o bom relacionamento e comportamento adequado junto a equipe interna, ao cliente e terceiros, obedecendo as diretrizes do Código de Conduta da TMSA.
#J-18808-Ljbffr