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Assistente de CS - Presencial Blumenau SCRemuneração: R$ 1.920,00 + premiação com base nos resultados após o 3º mês de atuação.Benefícios-       Plano de saúde (Unimed);-       Convênio com farmácia;-       Vale transporte;-       Vale alimentação/refeição (R$ 32,50 por dia útil);-       Frutas diariamente;-       Presente de aniversário;-       Seguro de vida;-       Convênios com SESC e ACIB;-       Auxílio pós-graduação (após a efetivação);-       Auxílio inglês/espanhol (após a efetivação).3 vagas em aberto para os horários: MTSC 49825 - Assistente de CS | Seg a Sex | 8h00 às 17h30 MTSC 49825 - Assistente de CS | Seg a Sex | 8h00 às 17h30 MTSC 23910 - Assistente de CS | Seg a Sex | 8h00 às 18h00Responsabilidades e Atividades-       Acompanhamento e retenção da carteira de clientes;-       Parametrizar o sistema junta a contabilidade do cliente;-       Realizar treinamento com o cliente e contabilidade;-       Verificar os tickets relacionados para focar em treinamento;-    Interagir com o Desenvolvimento, Comercial, Suporte com objetivo de melhorar a qualidade de atendimento e produto;-       Alterações de plano, downsell e upsell;-       Importações de dados via banco e planilha: produtos e participantes.-       Criação de manuais do sistema para clientes e envio de comunicados (e-mail e whatsapp).-       Receber do Time Comercial os novos contratos fechados;-   Lançar no sistema todas as informações acerca do contato feito com o cliente (registro de treinamento, informações, esclarecimento);-    Realizar a importação das informações do sistema do cliente para o Sistema Myrp, sempre que solicitado;-       Efetuar troca de planos conforme necessidade/solicitação do cliente;-       Acompanhar a implantação do Sistema Myrp junto ao cliente;-       Executar outras tarefas de forma eventual quando solicitado. Competências (Soft Skills)-       Ótima comunicação escrita e verbal para que haja uma comunicação clara e fluida;-       Paciência para lidar com clientes;-       Acessível;-       Relacionamento interpessoal;-       Saber trabalhar em equipe;-       Perfil resolutivo;-       Perfil proativo;-       Uma pessoa comprometida;-       Uma pessoa empática;-       Vontade de aprender.Habilidades (Hard Skills)-       Experiência como CS mínimo de 1 ano(desejável);-       Esteja estudando;-       Conhecimento técnico em evolução;-       Conhecimento de produto;-       Conhecimento do processo do time.