Assistente De Customer Experience

A Formma Contábil é uma empresa que oferece serviços inovadores de contabilidade, sempre investindo em tecnologia e pessoas e estamos buscando um
Assistente de Customer Experience
para se juntar ao nosso time.ATIVIDADESOuvidoria;Onboarding de clientes;Pesquisa de satisfação;Acompanhamento de demandas extraordinárias ou estratégicas;Treinamento sobre processos ou sistemas;Acompanhamento e análise dos indicadores da área;Feedbacks;Envio de conteúdo para clientes (previsão).PRÉ-REQUISITOSExperiência anterior na área de no mínimo 6 meses;Formação em Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração ou áreas correlatas;Excel intermediárioDIFERENCIALConhecimento nos indicadores da área de
customer experience
.O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?Habilidades com vendas;Aptidão para relacionamentos;Comunicação e proatividade;Habilidade com métricas;Disposição para aprender.
INFORMAÇÕES ADICIONAISHorário: 08h às 17h - CLT (presencial)Benefícios: Ticket Flex (VA e VR R$23,50/dia) + VT + PS + PO + Gympass, entre outros benefícios.