Assistente De Customer Experience

A Formma Contábil é uma empresa que oferece serviços inovadores de contabilidade, sempre investindo em tecnologia e pessoas e estamos buscando um Assistente de Customer Experience para se juntar ao nosso time. ??ATIVIDADESOuvidoria; Onboarding de clientes; Pesquisa de satisfação; Acompanhamento dedemandas extraordinárias ou estratégicas; Treinamento sobreprocessos ou sistemas; Acompanhamento e análise dos indicadores da área; Feedbacks;Envio de conteúdo para clientes (previsão).PRÉ-REQUISITOSExperiência anterior na área de no mínimo 6 meses; Formação em Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração ou áreas correlatas; Excel intermediárioDIFERENCIALConhecimento nos indicadores da área de customer experience.O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?Habilidades com vendas; Aptidão para relacionamentos; Comunicação e proatividade; Habilidade com métricas; Disposição para aprender.INFORMAÇÕES ADICIONAISHorário: 08h às 17h CLT (presencial)Benefícios: Ticket Flex (VA e VR R$23,50/dia) + VT + PS + PO + Gympass, entre outros benefícios.