Já pensou trabalhar no maior clube de férias do mundo?
Estamos com uma oportunidade para você!
Aqui você encontrará crescimento e oportunidade para alavancar em sua carreira!
No Candeias queremos fazer futuro!
Nossa equipe é nossa fortaleza e sabemos que isso impulsiona o crescimento.
Por isso, estamos sempre em busca de talentos dispostos a construir esse grande sonho com todos nós.
**Responsabilidades e atribuições**
- Estruturar melhorias e projetos a fim de melhorar a experiência do cliente e diminuir o esforço interno;
- Mapeamento da jornada do cliente e manutenção da régua de comunicação;
- Monitoramento do Perfil do cliente e mensuração dos impactos;
- Revisão dos touchpoints da Jornada para prover soluções ativas;
- Realização, monitoramento e revisão das métricas (NPS, C-SAT e CES);
- Realizar benchmarking e análises experimentais;
- Programa de recompensa e gamificação;
- Manutenção e revisão das FAQ's.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior cursando associado com Gestão Comercial, Administração Empresas, Marketing ou afins;
- 6 meses de experiência em área Comercial ou Negócios;
- Informática (planilhas, editores de textos, apresentações e internet);
- Técnicas de Comunicação (verbal e escrita);
- Experiência na metodologia NPS;
- Mapeamento de fluxos.
**Informações adicionais** Salário**: R$2.764,00 por mês
**Benefícios**:Vale alimentação fixo de R$561,00 mensal; Vale transporte ou estacionamento; Seguro de vida; Parcerias de lazer e após a experiência, plano de saúde e plano odontológico.
**+ Benefícios**:Após 6 meses, Auxilio educação; Após 1 ano, DayOff e Cortesia em nossas unidades de aniversário de empresa.
**Horário de Trabalho**: Segunda à Sexta das 08:00 às 17:48
O Clube Candeias começou em 1968, quando inauguramos nossa primeira unidade em Santa Catarina, na cidade de Piçarras.
No verão daquele mesmo ano, inúmeras famílias se associaram e se hospedaram nesta primeira unidade, marcando o início do sucesso e aceitação da nossa proposta.
A aquisição e a construção de novas unidades foi ampliando as opções para nossos associados viajarem e conhecerem novos lugares pelo Brasil.
Hoje, o Clube Candeias conta com dezenas de unidades próprias oferecendo os preços mais competitivos do mercado, concretizando viagens e férias maravilhosas para centenas de milhares de famílias associadas!
O Clube Candeias busca inovar sempre, rompendo as barreiras do Brasil e alcançando o mundo inteiro!
O portal do associado oferece uma rede com mais de 500 mil opções de hospedagens distribuídas pelos cinco continentes.
Além disso, nossos associados contam também com um aplicativo exclusivo que permite realizar reservas e acessar os serviços do clube pelo celular.