Assistente De Customer Service

1.
Apoiar na organização e planejamento de rotas de transporte para otimizar a eficiência.
2.
Monitorar o status das entregas e garantir que os prazos sejam cumpridos.
3.
Auxiliar na resolução de problemas relacionados ao transporte, como atrasos ou falhas de comunicação.
4.
Fornecer suporte direto aos clientes, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados ao transporte e às entregas.
5.
Manter comunicação clara e eficaz com os clientes para garantir uma experiência positiva.
6.
Acompanhar reclamações e feedback dos clientes, buscando soluções e melhorias.
7.
Preparar e manter registros precisos como relatórios de entrega e documentação de transporte.
8.
Gerar relatórios de desempenho e status para análise e melhoria contínua dos processos.
9.
Identificar oportunidades para melhorar os processos de transporte e sugerir mudanças para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.
10.
Implementar e acompanhar as melhores práticas e procedimentos de transporte.
Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Noturno Área e especialização profissional: Marketing - Marketing Nível hierárquico: Assistente HABILIDADES escrita comunicação assertiva atitude disciplinado Focado dinâmico