Assistente De Customer Service

Missão da vaga: Desenvolver relacionamento com nossos clientes por meio de um correto agendamento das entregas, atendendo as necessidades do cliente, bem como conciliando com as diretrizes da empresa.
Atividades: -Entrar no site dos clientes para, munido da nota fiscal, realizar programação de entrega dos produtos indicando data do envio.
-Aguardar manifestação do cliente sobre aceitação do recebimento da entrega, checando resposta e se for o caso cobrar retorno para confirmação do processo.
-Apoiar no follow up e registro das devoluções dos pedidos ocorridas por irregularidades no agendamento.
-Preencher planilhas e relatórios das atividades do dia para informar indicadores de resultados às lideranças.
-Prestar informações diversas às lideranças e para a força de vendas sobre andamento das atividades que envolvem o agendamento.
- Estar atento a oportunidades que possam gerar excelência no relacionamento com o cliente.
- Lançar pedidos no sistema.
- Cadastrar novos representantes.
- Cadastrar novos clientes.
- Preencher planilha de cadastro de produtos.
- Solicitação das coletas de pedidos FOB.
Requisítos:  Experiência: de 1 a 2 anos nas áreas de Logística, Administração de Vendas, Customer Service ou Experiência do Cliente.
Formação: EM completo, de preferência cursando ensino superior.