Assistente De Customer Service

Cabe ao assistente customer service entender as demandas apresentadas pelos clientes e buscar resolvê-las da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência.
Rastreamento e acompanhamento dos pedidos de vendas, desenvolver o primeiro contato com o cliente via SAC, entender suas necessidades e esclarecer dúvidas e solucionar as reclamações.
Administrar carteira de pedidos Gerenciar reclamações e inconformidades dos pedidos.
Informar os clientes sobre previsão de chegada dos pedidos.
Monitorar a satisfação dos clientes.
Apoio ao time de vendas.
**Requisitos**

Escolaridade Mínima: Ensino Superior (Cursando) análise e desenvolvimento sistemas, Gestão em Tecnologia a Informação.
Conhecimento ERP, Excel, Conhecimentos básicos em plataformas B2W, B2C, Mercado livre, entre outras plataformas.
Tipo de vaga: Tempo integral

Salário: R$1.800,00 - R$3.000,00 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira