Assistente de Customer Service Pessoas com DeficiênciaLocalidade: Canoas/RSRegime de trabalho: CLTTipo de vaga: PresencialNesta oportunidade de Assistente de Customer Service, você será responsável por prestar atendimento aos nossos clientes em relação aos sistemas contratados, garantindo os prazos acordados, além de prestar apoio aos Técnicos de Campo em rotinas administrativas e de relacionamento com os clientes.
Somos uma empresa de tecnologia orientada a desenvolver soluções customizadas para auxiliar nossos clientes a gerir suas frotas de forma eficiente.
Nossa missão é promover a melhoria nos processos logísticos dos nossos clientes e um ambiente desafiador para incentivar o autoconhecimento e autodesenvolvimento adaptado às necessidades profissionais dos nossos colaboradores.ResponsabilidadesRealizar o atendimento contratual de clientes de grande porte em questões relacionadas à utilização do sistema da empresa.Realizar o atendimento aos Técnicos de Campo alocados em clientes, apoiando nas solicitações de materiais e demais necessidades.Controlar tickets de manutenção dos equipamentos, mantendo atualizados todos os procedimentos realizados até a finalização do atendimento.Negociar períodos de paradas para manutenção dos equipamentos junto ao cliente e os técnicos alocados.Realizar orçamentos via SAP, referente aos atendimentos técnicos.RequisitosEnsino Superior cursando em áreas diversas.Boas habilidades para comunicação com diferentes públicos.Conhecimento intermediário na utilização do Pacote Office, principalmente Excel.Disponibilidade para atuar 100% presencial em Canoas/RS.Disponibilidade para viagens.Inteligência emocional para atuar em ambientes diversos.DiferenciaisExperiência com atendimento ao cliente.CNH B válida.Experiência com sistemas de rastreamento ou telemetria.BenefíciosVale Alimentação/Refeição no Cartão Caju R$ 31,50 por dia trabalhado e sem desconto em folha.Vale Transporte pago conforme roteirização, creditado em cartão de VT ou Auxílio Mobilidade pago conforme roteirização.PLR (pagamento anual, referente a 1 salário).Desconto em Universidades Ulbra (válido para cursos de Graduação presencial ou EaD).Day Off no mês de aniversário.Plano de Saúde Unimed, com parte subsidiada pela empresa para o colaborador, após período de experiência.Plano Odontológico MetLife R$ 12,31 sem coparticipação.Auxílio Idiomas reembolso de até R$ 150,00, após período de experiência.Seguro de vida em grupo.Auxílio Creche.Possibilidade de Crescimento e Desenvolvimento.Horário: 8h às 17h48, com 1h de almoço - 100% presencial em CanoasSalário: R$ 1.815,00 a R$ 2.100,00Local: dentro do Campus da Ulbra Canoas.Forma de ContrataçãoRecursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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