Assistente De Customer Succes (Cs) - Ce

Descrição do Cargo: Assistente de Customer Success (CS)
O Assistente de Customer Success (CS) é responsável por garantir a satisfação e o sucesso contínuo dos clientes. As principais responsabilidades incluem:

Apoiar a integração de novos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o início.
Manter comunicação regular com os clientes para entender suas necessidades e desafios.
Monitorar e analisar métricas de satisfação do cliente.
Resolver problemas e responder a dúvidas de clientes de forma eficaz e rápida.
Coletar feedback dos clientes para melhorias contínuas dos produtos.

Requisitos:

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
Capacidade de resolver problemas de forma proativa.
Conhecimento de ferramentas de CRM e suporte ao cliente.
Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente.
Resiliência.
Disposição para aprendizado contínuo e adaptação a novas tecnologias.

#J-18808-Ljbffr