**Nível**: Assistente
**Área**: Atendimento
**Escolaridade**: Graduação - Administração - Cursando
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda das 07h30 às 17h30, terça a sexta 07h30 às 17h15
**Benefícios**: Vale alimentação, Transporte fretado, Seguro de vida, Plano de saúde, Assistência odontológica, Restaurante Interno, Day-off no seu aniversário, Banco de horas
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
A WAP está inovando cada vez mais na busca por soluções para um mundo cada vez melhor.
E agora, queremos contar a sua expertise para fazer a diferença em nosso time!
**Se você se identifica com esses princípios**:
? Busca sempre superar as expectativas do seu cliente;
Tem obsessão por resultados cada vez melhores;
É mão na massa e está sempre disposto a ajudar;
Sonha grande e o céu é o limite;
Venha fazer parte do Time Legendário da Wap!
**Suas principais atividades serão**:
- Será responsável pelo atendimento N2 - 2º Nível - Solucionar as solicitações e reclamações de consumidor final;
- Fará interface com diversas áreas para resolução do chamado;
- Contato com autorizados técnicos;
- Fornecer informações sobre o andamento de atendimento e pedidos;
- Consultar e priorizar pedidos críticos;
- Negociação de prazos, trocas e ressarcimentos;
- Propor melhorias e correções de materiais de apoio.
**Para participar do processo você precisa**:
Superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.
Conhecimento em Pacote Office;
Ótima comunicação oral e escrita;
Experiência com atendimento ao cliente;
Ótimo relacionamento interpessoal - fará interface com diversas áreas;
Proatividade;
Ser criterioso e atento aos detalhes;
Saber analisar problemas e procurar pela melhor solução;
Encantar o cliente com o atendimento realizado;
Assistente