Assistente De Customer Success

Somos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO 9001.
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**Responsabilidades e atribuições**:

- Atuação em clientes da base, oferecendo produtos e serviços que gerem um maior valor agregado;
- Fidelização, acompanhando entregas de produtos e serviços adquiridos pelos clientes;
- Em clientes recentes, fazer acompanhamento durante o processo de Onboarding, Adoção e Engajamento;
- Desenvolver um relacionamento mais próximo com principais interlocutores nos clientes;
- Monitorar indicadores;
- Atuar em pesquisas de satisfação de nossos produtos e serviços.
**Requisitos e qualificações**
Conhecimentos Necessários**:Pacote Office com ênfase em Excel e Power Point.
**Conhecimentos Desejáveis**:Conceitos de Customer Success

Conhecer principais indicadores de CS e Principais métricas de CS
**Diferencial**:Ser uma pessoa comunicativa, que gosta de interagir com pessoas e que também goste de tecnologia.
**Informações adicionais**
Horário de trabalho**:
De segunda à sexta das 08h às 12h e 13:15h às 17:45h

**Atuação presencial em Blumenau/SC!
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**Benefícios no modelo de contratação CLT**:
Vale refeição ou Vale alimentação

Plano de saúde

Vale transporte (em caso de atuação presencial)

Universidade Corporativa

Auxílio certificação

Auxílio Educação e Pós-Graduação

Salário a combinar, contratação CLT ou PJ.