A Detronic Energia é uma empresa focada em transformação de vidas!
Entregar soluções de energia limpa e mais barata é nossa principal meta.
Acreditamos na colaboração mútua para alcance de grandes conquistas e para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam comprometidas, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram fazer a diferença.
Para a vaga de Assistente de Customer Success, buscamos um(a) profissional responsável pelo atendimento ao cliente, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas.
**Dia a dia**
Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente (churn, NPS, LTV, CES, CSAT, entre outros);
Acompanhar o ciclo de vida dos clientes;
Identificar gargalos na compreensão do uso de ferramentas, sistemas e produtos e, então, propor soluções facilitadoras;
Capturar dados e feedbacks de clientes;
Acompanhar o reconhecimento, a implementação e efetivação do serviço/produto através do onboarding;
Atuar como ponte entre as expectativas dos clientes e a realidade da empresa;
Desenvolver ferramentas para centralizar informações, dicas e experiências, como uma base de conhecimento, por exemplo.
Entre outras atividades...
**Competências e habilidades**
Facilidade de relacionamento interpessoal;
Gestão de conflito;
Administração de tempo e atenção aos detalhes;
**Requisitos da vaga**
Conhecimento intermediário/avançado no pacote office;
**Formação**
Desejável, cursos de Gestão Comercial, Administração, Gestão de Negócios e áreas afins;
Desejável experiência na área
**Benefícios de ser Detronic Energia**:
VR de R$30,00 por dia trabalhado ?
por nossa conta;
Vale Transporte ou Combustível ?
por nossa conta;
Plano de Saúde e Odonto;
Seguro de Vida;
Participação no Clube Certo ?
App com ótimos descontos;
Parceria com Teo Esportes
Desconto de 20% em sua conta de energia.
Está em busca de crescimento profissional e fazer a diferença na vida das pessoas?
Vem para a #DetronicEnergia
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