Sobre a Moveu: A Moveu é a primeira marca de móveis personalizados online do Brasil. Com o uso de tecnologia de ponta, oferecemos a melhor experiência de compras de móveis personalizados do mercado. Recentemente, levantamos nossa segunda rodada de funding e estamos focados em criar a operação mais eficiente possível. Nosso objetivo é acelerar o crescimento enquanto mantemos um modelo de negócios rentável e sustentável. Sobre a vaga: Estamos buscando um Assistente de Customer Success para garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível do início ao fim. Se você é comunicativo, proativo e está pronto para fazer a diferença na jornada do cliente, essa vaga é para você Responsabilidades: Atender e acompanhar os clientes após a jornada de compra, garantindo uma experiência excepcional. Resolver dúvidas e problemas dos clientes de forma eficiente e personalizada. Realizar follow-ups para garantir a satisfação do cliente após a entrega. Coletar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Auxiliar na implementação de processos para aumentar a fidelização de clientes. Trabalhar em colaboração com as equipes internas (operações, vendas e marketing) para solucionar problemas e entregar resultados. Requisitos: Experiência prévia com atendimento ao cliente ou áreas relacionadas será um diferencial. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e manter a organização. Perfil proativo, com foco na resolução de problemas e satisfação do cliente. Conhecimento básico em ferramentas de CRM e Excel. Local de Trabalho: Vaga presencial. É necessário comparecer ao galpão da empresa localizado na Mooca. Horário: Das 9h às 18h, com uma hora de almoço. Remuneração: R$ 2.100,00 (PJ). Cultura da Empresa: Na Moveu, valorizamos soluções criativas e a proatividade, sempre colocando o cliente em primeiro lugar. Nossa ambição é construir uma empresa líder global, baseada em colaboração, empatia e decisões orientadas por dados, criando um ambiente de trabalho produtivo e acolhedor.