Na Amigo Tech, desde 2017, desenvolvemos soluções inovadoras para médicos e profissionais de saúde. Inicialmente simplificamos burocracias, agora acompanhamos toda a trajetória profissional, desde o início até a aposentadoria.Contamos com mais de 40 mil profissionais de saúde utilizando diariamente nossas soluções. Com uma equipe de mais de 200 colaboradores em todo o Brasil, acreditamos na tecnologia para otimizar a prática médica e liberar tempo para o que realmente importa: cuidar das pessoas. Estamos em um momento de crescimento acelerado e conquistas significativas, evidenciado pelo recente aporte de investimentos de Série A que recebemos.Se você ama inovação e quer fazer a diferença na saúde, confira a seguinte vaga:Assistente de Customer Success FiscalProcuramos alguém que esteja disposto(a) a assumir desafios, que goste de um ambiente em constante crescimento e tenha vontade de trazer novas ideias, promovendo a inovação.Responsabilidades:Construir relacionamentos sólidos e gerenciar controles, atuando como intermediária(o) das necessidades do cliente até a resolução completa, garantindo uma experiência positiva; Resolver questões fiscais, de folha e contábeis, respeitando as regras legais e proporcionando soluções rápidas e eficazes, colaborando com outras áreas conforme necessário; Identificar causas raiz de problemas e sugerir melhorias em procedimentos e sistemas, com base no feedback do cliente; Gerenciar crises com clientes e conflitos internos, escalando casos críticos para liderança e protegendo a imagem da AmigoTech; Utilizar diferentes métodos de atendimento conforme o perfil do cliente e ajustar prioridades para atingir indicadores de performance e qualidade; Gerenciar solicitações que precisam de escalonamento, negociando prioridades e informando prazos e status até a resolução, garantindo que as necessidades do cliente sejam atendidas; Registrar corretamente os atendimentos em sistemas, consolidar dados, identificar melhorias e apoiar a investigação de problemas para otimizar recursos e eficiência operacional.Requisitos, e será um diferencial:Ensino superior completo ou em andamento em Contabilidade, Administração, Economia ou áreas correlatas; Experiência comatendimento em contabilidade.; Habilidade com softwares de chamados (Jira, zendesk, Twilio, Digisac, Intercom); Habilidade com Pacote Office e google.Benefícios:Modelo CLT; Atuação Híbrida Fidêncio Ramos, 100 Vila Olímpia, São Paulo SP, 04551-010; Vale Alimentação no Swile: R$825,89; Vale Transporte;Assistência Médica Amil; Assistência Odontológica Amil (opcional); Auxílio Lente para óculos; Total Pass;Auxílio Creche; Seguro de Vida.Se essa vaga é a sua cara, então vem fazer parte da nossa missão de simplificar a vida de profissionais de saúde!Envie seu currículo e junte-se a nós.
