Assistente De E-Commerce - Sac

A LIVE!está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Assistente de E-commerce - SAC em nossa empresa.Requisitos: Conhecimento intermediário no Pacote Office, em especial nos programas Excel, Power Point e Word; Superior completo ou cursando em Marketing, Administração ou áreas próximas; Horário de trabalho de Segunda a Sexta-feira das 8h às 17h48.Atividades: Atender clientes através de WhatsApp, E-mail, Formulário e Telefone; Abrir e acompanhar os protocolos; Ter interface proativa com outras áreas para escalar e acompanhar o andamento de tratativas; Categorizar os chamados para fins de relatório; Finalizar o atendimento procurando a satisfação do cliente; Repassar ao Suporte Técnico Operacional possíveis problemas; Ter senso crítico para orientar e solucionar os problemas apresentados, proporcionando a melhor experiência para o cliente; Identificar e reportar às lideranças insights de atendimentos e oportunidades de melhorias no processo ou produto; Cumprir metas pré-estabelecidas de performance.Diferencial: Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente e conhecimento nos canais de atendimento Telefone e WhatsApp.Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para PCD.A LIVE!te aguarda de braços abertos.Venha fazer parte de nossa equipe e crescer conosco!Local de trabalho: Jaraguá do Sul, SC Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência