Principais responsabilidades: Gestão e acompanhamento de pedidos de eCommerce, desde o recebimento até a entrega final.Coordenação do envio de mercadorias aos clientes, incluindo a emissão de notas fiscais e etiquetas de envio.Monitoramento das transportadoras e correios, acompanhando o status das entregas.Separação e embalagem dos produtos para envio.Atualização de status dos pedidos nas plataformas de eCommerce.Suporte nas atividades de logística reversa, como trocas e devoluções de produtos.Atendimento aos clientes, solucionando dúvidas e questões sobre o processo de envio e entrega.Roteirização de entregas.Montagem e faturamento de carga.Emissão e devolução de notas fiscais.Atualização de clientes sobre o status da entrega e retirada.Carga e descarga de produtos.Controle de restrição de produtos.Criação de regras de entrega para transportadoras, conforme solicitações específicas.Despacho de pedidos para transportadora.Lançamento e conferência de CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico). Requisitos:Ensino médio completo (mínimo);Pacote Office, especialmente Excel (para lançamento de dados e controle de informações). Experiência Profissional:Experiência prévia em logística, eCommerce ou gestão de pedidos;Experiência em controle de estoque, separação e embalagem de pedidos, e processos de envio; Habilidades Técnicas:Conhecimento em plataformas de eCommerce (desejável, mas não é obrigatório). Habilidades Comportamentais:Organização e atenção aos detalhes para garantir o controle de processos e precisão nas operações;Boa comunicação verbal e escrita para interação com clientes e equipes internas;Proatividade para resolver problemas de forma ágil e eficaz;Trabalho em equipe e habilidade para interagir com diferentes departamentos (como transportadoras e atendimento ao cliente);Empatia e orientação para o cliente, especialmente no atendimento e resolução de dúvidas. Jornada de trabalho: Segunda a Sexta 08h ás 17h, sabádos 08h ás 08h ás 12h.