Assistente De Experiencia Ao Cliente

Descrição do cargo:
Auxiliar na coleta, organização e análise dos dados para compreensão do comportamento dos clientes, bem como no auxílio na criação de apresentações executivas que favoreçam o alcance das metas propostas pela companhia.

**Responsabilidades**:
Elaboração de relatórios: Apoiar na elaboração de relatórios e apresentações sobre a gestão do indicador do churn;
Coleta e análise de dados: Auxiliar na coleta e análise dos dados relacionados ao churn e perfil da base, utilizando ferramentas e sistemas apropriados para identificar padrões e tendências;
Identificação de fatores de churn: Colaborar com a equipe na identificação de fatores e correlações que contribuem para a propensão ao churn;
Atualização constante: Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tendências do mercado em relação ao gerenciamento de churn, experiência do cliente e telecom.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.848,22 - R$2.400,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-internet
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias

**Experiência**:

- Conhecimento do pacote Office. (obrigatório)
- Conhecimento em Customer Experience (CX). (obrigatório)
- Linguagem de Programação (SQL, Phyton, etc). (obrigatório)