Assistente De Experiência Do Cliente - Autopeças

A Proxys é um grupo especialista em operações de e-commerce.
Somos movidos pelo aprendizado, pelo desejo de inovar e acreditamos que a tecnologia pode nos aproximar!
É a partir dessa sinergia que criamos interações vantajosas para todos, ampliando o impacto positivo da nossa atuação.
O time de Experiência do Cliente tem como missão oferecer soluções aos clientes Mobiz (consumidores finais e revendas) com excelência operacional e muita transparência.
**Para esta vaga, ter experiência no segmento de autopeças é obrigatório!
Sua missão como Assistente de Experiência do Cliente será**:

- Prestar atendimento ao cliente, auxiliando e esclarecendo dúvidas de compatibilidade das peças, prazos de entrega, garantia entre outros
- Auxiliar e orientar os clientes no encaminhamento dos produtos dos casos de trocas e/ou devoluções
- Realizar o atendimento ao cliente em todos os canais: Telefone, Whatsapp, Marketplaces, e E-mail
- Identificar e sugerir melhorias nos processos da área
- Realizar a abertura de chamados internos para melhorias no site, cadastro de produtos e sistemas

**Requisitos**:

- Ensino Médio Completo
- Experiência com atendimento ao cliente
- Experiência com autopeças (vendas, estoque, mecânica)
- Conhecimentos em Google Drive e Excel básico

**Recompensas**
- Plano de saúde Bradesco Seguros, sem coparticipação
- VA ou VR de R$ 28,00 por dia
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível
- Seguro de vida
- Plano Odontológico Odontoprev

**Modelo de trabalho híbrido e sábado por escala**

**Habilidades**:
Autopeças

**Benefícios**:
Auxílio Home Office,Cartão de Benefícios,Day off,Licença Maternidade Dobrada,Licença Paternidade,Plano de Saude,Plano Odontológico,Seguro de Vida,Vale Alimentação,Vale Transporte

**Departamento**:
Experiência do Cliente

**Carga Horária**:
44