A EQI Investimentos segue na sua trajetória de crescimento e estamos próximos a um marco importante em nossa história, nos tornarmos uma corretora de investimentos independente.
Novos desafios estão sendo impostos e com isso a área de Customer Success e Experience está expandindo na EQI!
Buscamos profissionais que desejam tornar a experiência dos nossos investidores ainda melhores e ser a VOZ dos clientes internamente.
Se você gosta de falar com pessoas e resolver problemas, e tem interesse em trabalhar numa empresa que dobra de tamanho todos os anos, se inscreva no nosso processo seletivo que o Time de Talent entrará em contato em breve.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar na interação com clientes na plataforma Reclame Aqui e Ouvidoria;
- Contato frequente com C-level, alta gerência e líderes para garantir uma ótima experiência e satisfação aos nossos clientes;
- Fornecer insights para a área de retenção e gestores da EQI.
**Requisitos e qualificações**
- Amar solucionar problemas e lidar com pessoas;
- Noção dos conceitos de Customer Experience e Jornada do Cliente;
- Afinidade com o mercado financeiro e investimentos ou grande vontade de aprender.
- Boa comunicação (oral e escrita);
- Ter escuta ativa;
- Ser proativo;
- Gostar de construir processos do zero;
- Ser adaptável, um dos valores da EQI é Prontos para Mudança;
- Boa organização pessoal e gestão do tempo;
- Desejável ensino superior completo.
Somos uma** holding **de serviços financeiros em expansão, composta por escritório de assessoria de investimentos, gestora de investimentos.
Atualmente contamos com mais **de 46 mil clientes, R$16 bilhões em ativos sob custódia e mais de 800 pessoas no game**!
**Nosso propósito** é dar autonomia para as pessoas investirem nas próprias escolhas.
Acreditamos que isso só é possível com um time formado pelos melhores profissionais do mercado.
Desde a formação da EQI, a empresa dobra de tamanho a cada ano, com amplas oportunidades de crescimento a todos envolvidos.
**Em breve nos tornaremos uma das maiores Corretoras de Valores do Brasil **e você pode ser parte desta construção.
**Aqui na EQI nós**:
- Focamos no **cliente.
**:
- Somos **todos por um;**:
- Temos **cabeça de dono;**:
- Estamos **prontos para mudança;**:
- Compartilhamos da **conversa franca;**
**Tudo nos trouxe até aqui e convidamos você para irmos ainda mais longe.