Somos um time com o propósito de empoderar o comércio.
Somos pessoas colaborativas, curiosas, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a liberdade, autonomia e responsabilidade.
Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer!
**COMO VOCÊ VAI EMPODERAR O COMÉRCIO**
O papel do **Assistente de Experiência do Cliente** será gerar a melhor experiência dos nossos clientes (lojistas) por meio do atendimento.
Você lidará com os desafios diários do negócio e nos ajudará a encontrar soluções dinâmicas para apoiar nossos clientes no dia a dia.
Esta é uma vaga híbrida e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em **Curitiba** e região.
Todas as vagas do Olist são em regime CLT e abertas também para pessoas com deficiência.
Além disso, esse processo seletivo será remoto.
**CONTAMOS COM VOCÊ PARA**:
- Buscar informações em sistema informatizado (Plataforma olist, Canais Parceiros, banco de dados e planilhas), com a finalidade de tratar as questões trazidas pelo cliente final;
- Analisar planilhas e realizar consultadas em sistemas e banco de dados;
- Fazer contato diário com lojistas e consumidores e buscar a solução para os chamados de atendimento;
- Atender o lojista e consumidores de acordo com nossas premissas de atendimento, atendendo às metas da área de qualidade
**O QUE BUSCAMOS**:
- Superior completo ou cursando Administração, Logística, Processos Gerenciais, Comunicação, Letras e Engenharia;
- Conhecimento em google sheets/excel;
- Ótima redação e comunicação verbal e escrita;
- Atenção aos detalhes;
- Organização e curiosidade.
**O item abaixo não é obrigatório, mas fará você brilhar ainda mais!
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- Conhecimento na plataforma Zendesk
**COMO SERÁ O PROCESSO?
**
Assim como no cadastro de um produto para vender online, no processo seletivo você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM.
Você vai conquistar seu lugar ao passar pelas seguintes etapas:
- Inscrição
- Entrevista com o time de People
- Entrevista com Coordenadores e teste prático;
**BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER**
Sim, aqui em olist você pode direcionar o quanto gastar em várias categorias como: alimentação, gasolina, farmácia e muitas outras.
Cartão caju - Todo mês carregamos um valor no cartão e o você tem a liberdade de usar como e onde quiser
Plano de Saúde e Odontológico;
Gympass;
Vale Transporte.
**SAIBA MAIS SOBRE O #TeamOlist**
- Nosso código de cultura: bit.ly/cultura-olist-2020
**E aí, nos vemos na próxima etapa?
**Informações adicionais**
O Olist é um ecossistema completo para e-commerce formado pelas empresas Olist, Tiny e Vnda.
Juntas, as empresas oferecem uma estrutura completa e inteligente para o varejo online.
Gerencie sua operação com **Tiny**, desenvolva sua loja virtual própria com **Vnda**, anuncie nos marketplaces com **olist store** e tenha a melhor logística com o **olist soluções logísticas**.
Nossas ferramentas são pautadas em alta tecnologia e serviços de ponta, que integrados ajudam a digitalizar e crescer a operação de pequenos e médios comércios.
Esse modelo de negócio vem sendo construído e aprimorado por mais de 1.200 profissionais determinados a empoderar o comércio mundial.
Quer fazer parte dessa transformação?
Participe do nosso processo seletivo e junte-se ao #teamOlist!