A Unimed é referência em cooperativismo médico, presente em 84% do Brasil, com mais de 114 mil médicos cooperados e atendendo a 18 milhões de clientes.
Somos a marca mais lembrada em planos de saúde no país, liderando o setor por 32 anos consecutivos.
A Unimed Campina Grande, parte do sistema Unimed, é líder de mercado na região, com 70% de participação.
Nossa cooperativa se destaca pela credibilidade, ética e comprometimento com a excelência no atendimento, tanto local quanto para clientes de outras cooperativas.
Com segurança financeira e uma gestão eficiente, cumprimos todas as exigências da ANS antes do prazo estabelecido.
Nosso compromisso é cuidar de pessoas, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida, sempre com excelência e proximidade.
Aqui você estará em ambiente dinâmico e inovador, onde valorizamos o trabalho em equipe, o desenvolvimento profissional e o compromisso com a excelência.
Se você busca fazer parte de uma instituição sólida, com impacto direto na vida das pessoas e oportunidades de crescimento, venha trabalhar conosco.
Aqui, sua carreira poderá alcançar novos horizontes enquanto contribui para a saúde e o bem-estar de toda a comunidade.
Junte-se a nós e seja parte de uma história de sucesso!
/n Ensino médio completo Diferencial curso complementar em gestão em saúde ou experiência do cliente/paciente.
Conhecimento em plataformas de design e comunicação visual; Experiência anterior em atendimento ao cliente/paciente ou em áreas de hospitalidade.
Habilidade em comunicação clara e empática; Resolução de problemas; Organização, atenção aos detalhes e proatividade no desempenho das atividades; Capacidade de lidar com informações confidenciais de forma ética e profissional; Conhecimento básico de Excel e ferramentas digitais (ex.
: Google Forms, PowerPoint).
/n Acompanhar pesquisas de satisfação, garantindo que os dados sejam coletados de forma eficiente e representativa; Registrar e organizar as respostas das pesquisas, categorizando os comentários e destacando os principais pontos de melhoria; Apoiar a elaboração de relatórios com insights sobre a experiência do paciente, gerando informações para os analistas e líderes de setor; Auxiliar no desenvolvimento e execução de ações de humanização e bem-estar para pacientes e acompanhantes; Apoiar a condução de atividades planejadas para melhorar o engajamento dos pacientes; Fornecer suporte na apresentação de dados e no acompanhamento de planos de ação; Auxiliar na organização de treinamentos relacionados à experiência do paciente, voltados para equipes multidisciplinares;