A _**ROBOFLEX**_ realiza a implantação de _**HARDWARE**_ em ambientes profissionais.
Temos como missão desenvolver, produzir e comercializar soluções para integrar tecnologia de tablets, smartphones e outros dispositivos móveis nos mais diversos ambientes, agregando valor ao negócio do cliente.
Estamos à procura de um _**Assistente de Experiência e Sucesso do Cliente**_ para desenvolver as seguintes atividades:
- Participar nos processos comerciais de vendas online, pós-venda, assistência técnica de ativos e passivos a fim de identificar oportunidades e nível de satisfação dos clientes;
- Auxiliar na análise dos processos de pós venda, acompanhando disponibilidade de estoque, o faturamento e a expedição de mercadoria, bem como monitorar a entrega;
- Auxiliar na gestão de compras de itens e serviços necessários para garantir o estoque, oferta e o atendimento de produto e/ou serviço ao cliente;
- Administrar indicadores de nível de satisfação do cliente e vendas virtuais;
- Auxiliar no atendimento e resolução de demandas de suporte técnico.
**Contexto específico da Roboflex**
- Ter conhecimento e experiência em atuação comercial (passiva e ativa);
- Ter conhecimento e experiência em atuação de pós-venda.
**Perfil Técnico**
- Desejável Ensino Técnico ou Superior Completo (Administração, Engenharias ou curso correlato);
- Office Intermediário / Avançado;
- Desejável Pós Graduação em área correlata;
- Desejável pelo menos 01 (um) anos de experiência na função.
**Perfil Comportamental**
- Atendimento ao cliente;
- Capacidade de decisão;
- Capacidade de Resolução de Problemas;
- Senso de Urgência;
- Visão Estratégica;
- Senso de oportunidade;
- Espírito de Equipe;
- Habilidade em mediação de conflitos;
- Acessibilidade.
**Salário**: R$ A COMBINAR
**Benefícios**:Vale Tranposte (sem o desconto dos 6%) + Plano Médico e Odontológico (Unimed sem coparticipação) + Alimentação (R$ 25,00/dia - Cartão Flexível CAJU) + Bonificação de fim de ano.
**Localização**: Santa Inês/Belo Horizonte (Bem ao lado da Estação de Metrô)
**Horário**: Seg-Sex 8h às 17h30 (1 hora de almoço e 15 min de café da tarde)
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$2.200,00 - R$2.800,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário