Assistente de Faturamento
Descrição do cargo:
Atender os protocolos de outros departamentos para lançamento de desconto, alteração de plano, correção de boleto, cobrança de mudança de endereço e equipamento, bloqueio temporário, mudança de titularidade e demais demandas relacionadas ao faturamento.
**Responsabilidades**:
Atender os protocolos do SIS/Salesforce que são escalados do SAC para faturamento / financeiro, na qual vem para ser analisado o contrato se está de acordo para realizar as devidas solicitações.
Lançar desconto e alteração de cadastro do ADM que a equipe da retenção escala para o faturamento.
Analisar comprovantes de pagamento e dar andamento nas tratativas necessárias para ajustes.
Corrigir boletos, via sistema Admin, para ajustar valores que sofreram alterações.
Tratar erros do arquivo de retorno, de acordo com o relatório diário, com o objetivo de corrigir diferenças de valores pagos e tratar pagamentos em duplicidade.
Mudança de titularidade de contratos.
Alteração de plano (upgrade e downgrade).
Cancelamento de TV.
Mudança de plano com inclusão da linha telefônica.
Lançamento de ordem de serviços.
Baixa em pagamento via deposito bancário.
Desconto de funcionário.
Bloqueio temporário quando cliente solicita no SAC / Retenção.
Auxiliar as filiais com as dúvidas sobre faturamento.
Reativações Remotas (equipamentos disponíveis no local de instalação).
Alterações contratuais (endereço, nome...).
Lançamento de multa de rescisão contratual.
Envio cópia da nota fiscal para os clientes que já temos programados o envio mensal (Órgãos públicos e B2B).
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.612,06 - R$2.272,50 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-internet
- Cesta básica
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Comissão