Assistente De Frota | Usecar

Escolaridade e formação: Superior concluído ou em andamento; CNH B;
Ferramentas técnicas: Pacote office
Boa comunicação, flexibilidade de horários, perfil protagonista e proativo;
Diferenciais: Experiência anterior na função ou similar;
Desempenhar um papel fundamental na manutenção de relações positivas com o cliente, focando na excelência do atendimento, eficiência operacional e na maximização da satisfação do cliente.
Garantir o suporte integral e imediato de acordo com a necessidade do cliente: serviço de leva e traz para as revisões, acompanhamento de ocorrências em campo, acionamento de guincho e monitoramento em geral;
Analisar e gerir o processo de manutenção dos veículos da frota no tempo estipulado em contrato e no melhor custo-benefício para a companhia, zelando sempre pela conservação e bom uso da frota.
Garantir a manutenção adequada junto ao fornecedor, acompanhando os agendamentos de manutenção nos fornecedores e garantindo que os serviços aprovados são executados em tempo hábil;
Garantir a análise técnica e assertiva durante o desenvolvimento do orçamento em relação a necessidade troca de peças e acessórios;
Garantir ativação e desativação dos veículos, acompanhando a entrega dos veículos, check-list de entrega e devolução, entrega técnica, conferência de acessórios, conferência de documentação;
Garantir a cobrança das avarias apoiando os analistas nas cobranças junto ao cliente referentes aos processos de avarias.
Coleta e analisa dados operacionais da frota para identificar tendências, avaliar o desempenho dos veículos e motoristas, e tomar decisões estratégicas para melhorar a eficiência e reduzir custos.
Fornecer suporte aos condutores e à equipe em questões relacionadas à frota em toda jornada e pontos de contato do cliente.