Assistente De Frotas - 81751

Área de atuação:
LogísticaLocalização:
Santo André-SPAtribuições:
Atendimento ao cliente: atendimento via telefone, sistema e presencial de condutores e gestores direcionando a demanda para as respectivas áreas, acompanhar os retornos até a solução e ao final dar a devolutiva;
Eventualmente realizar "leva e traz" de veículos executivos próprios, conforme necessidade e criticidade;
Cadastros, ativações e desativações de cartões;
Controle de disponibilidade da frota do cliente:
Cobrança de oficinas solicitando status das manutenções de veículos e registros sistêmicos diário do acompanhamento de cada protocolos de atendimento dentro do sistema;
Informar ao condutor a previsões e status das manutenções de veículos por base operacional;
Controle de qualidade das oficinas: Acompanhar a execução e os prazos indicados para realização das manutenções; Informar a gestão as áreas e a gestão da frota sobre a necessidade de manutenções preditivas, preventivas, corretivas nos veículo e/ou equipamentos;
Analisar e conduzir ações que objetivem a correta execução das manutenções preventivas (monitoramento);
Controle preventiva não realizadas (ponto focal + identificação causas); Contato ativo com as locadoras (abertura de necessidade de manutenção, cobranças de status, carros reservas, etc)
Controle de rede estabelecimento – apoio na coleta e entrega da documentação para integração dos estabelecimentos na área de segurança;
Cadastro documentação para integração das oficinas no portal terceiros; visitas a rede credenciada para verificação de status de manutenção de veículos do cliente;
Inspeção de nível de segurança e condições de meio ambiente das oficinas;
Visitas a rede credenciada das locadoras para verificação de status de manutenção de veículos utilizados pelo cliente;
Atendimento em horário comercial.Requisitos:
-Habilitação B;
Ensino medio completo;
Experiência solida com frota, conhecimento em pesados, experiência com linha hidráulica será um diferencial;
Vivência com plataformas de manutenção e abastecimento;
Conhecimento Pacote Office (excel, word); Redação (e-mails);
Conhecimento manutenção de frotas;
Experiência no atendimento ao cliente;
Manutenção de veículos;
Atuação no segmentos de frotas;

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Sem informação