Atendimento ao cliente: atendimento via telefone, sistema e presencial de condutores e gestores direcionando a demanda para as respectivas áreas, acompanhar os retornos até a solução e ao final dar a devolutiva; Eventualmente realizar "leva e traz" de veículos executivos próprios, conforme necessidade e criticidade; Cadastros, ativações e desativações de cartões; Controle de disponibilidade da frota do cliente: Cobrança de oficinas solicitando status das manutenções de veículos e registros sistêmicos diário do acompanhamento de cada protocolos de atendimento dentro do sistema; Informar ao condutor a previsões e status das manutenções de veículos por base operacional; Controle de qualidade das oficinas: Acompanhar a execução e os prazos indicados para realização das manutenções; Informar a gestão as áreas e a gestão da frota sobre a necessidade de manutenções preditivas, preventivas, corretivas nos veículo e/ou equipamentos; Analisar e conduzir ações que objetivem a correta execução das manutenções preventivas (monitoramento); Controle preventiva não realizadas (ponto focal + identificação causas); Contato ativo com as locadoras (abertura de necessidade de manutenção, cobranças de status, carros reservas, etc) Controle de rede estabelecimento – apoio na coleta e entrega da documentação para integração dos estabelecimentos na área de segurança; Cadastro documentação para integração das oficinas no portal terceiros; visitas a rede credenciada para verificação de status de manutenção de veículos do cliente; Inspeção de nível de segurança e condições de meio ambiente das oficinas; Visitas a rede credenciada das locadoras para verificação de status de manutenção de veículos utilizados pelo cliente; Atendimento em horário comercial.
2379,07 Habilitação B; Ensino medio completo; Experiência solida com frota, conhecimento em pesados, experiência com linha hidráulica será um diferencial; Vivência com plataformas de manutenção e abastecimento; Conhecimento Pacote Office (excel, word); Redação (e-mails); Conhecimento manutenção de frotas; Experiência no atendimento ao cliente; Manutenção de veículos; Atuação no segmentos de frotas; #AtendimentoAoCliente #GestãoDeFrota #ManutençãoVeicular #ControleDeQualidade #SegurançaAutomotiva #VagasManpower #ManpowerGroup Carga Horária: Jornada de trabalho: Segunda-Feira a Sexta-Feira - 07:00 às 17:18 - 01:30 de Intervalo