Assistente De Gestao De Atendimento

Responsabilidades:Mapeamentos dos fluxos e oportunidades já existentes no nosso canal de atendimento;Análise qualitativa dos atendimentos da rede de unidades próprias;Participação nos projetos relacionados ao atendimento e ferramentas;Análise dos dados de atendimento;Comunicação e interface entre diferentes áreas levando os insights e resultados do atendimento da rede.Requisitos:Conhecimento em pacote Office (Excel nível intermediário);Graduação em Engenharia de Produção, Administração e áreas correlatas;Power BI para análise de dados;Experiência com atendimento e projetos de melhoria contínua.Desejável:Habilidade com gestão de prioridades;Capacidade de comunicação;Boa comunicação e gestão de organização;Senso de responsabilidade;Benefícios:Vale transporte;Vale Refeição;
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