Assistente De Hospitalidade | Negócios Imobiliários

É necessário que você tenha:   Organização, proatividade e atenção aos detalhes; Habilidade de comunicação e resolução de problemas; Capacidade de trabalhar em equipe e de forma independente; Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em hospitalidade; Conhecimento intermediário de ferramentas de gestão (como Excel); Ensino superior em andamento.
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
Lidar com feedbacks de clientes e solucionar problemas de forma proativa; Realizar check-ins e check-outs, gerenciando a documentação necessária; Colaborar com equipes operacionais para coordenar e melhorar o serviço ao cliente; Visitas em campo com cobrança dos serviços dos prestadores e alinhamento da equipe técnica; Participar de treinamentos e reuniões para se manter atualizado sobre os procedimentos da empresa; Auxiliar na organização de eventos e atividades internas, coordenando a logística e garantindo a execução perfeita; Supervisionar e monitorar a qualidade dos serviços prestados para garantir que os padrões da empresa sejam mantidos; Garantir a satisfação dos locatários ou clientes, respondendo prontamente às suas solicitações e necessidades.
  Tarefas Administrativas: Auxiliar no controle e gestão de inventários de materiais e suprimentos; Acompanhar e responder e-mails relacionados a questões administrativas; Realizar lançamentos e controles de despesas operacionais em sistemas internos; Colaborar com a equipe de gestão na organização de escalas e planejamento de atividades; Apoiar na elaboração de relatórios mensais sobre o desempenho do setor de hospitalidade e locação; Atualizar e manter registros de clientes e fornecedores, garantindo a integridade das informações.