Assistente De Hospitalidade | Negócios Imobiliários

É necessário que você tenha: Organização, proatividade e atenção aos detalhes;Habilidade de comunicação e resolução de problemas;Capacidade de trabalhar em equipe e de forma independente;Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em hospitalidade;Conhecimento intermediário de ferramentas de gestão (como Excel);Ensino superior em andamento.Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.Lidar com feedbacks de clientes e solucionar problemas de forma proativa;Realizar check-ins e check-outs, gerenciando a documentação necessária;Colaborar com equipes operacionais para coordenar e melhorar o serviço ao cliente;Visitas em campo com cobrança dos serviços dos prestadores e alinhamento da equipe técnica;Participar de treinamentos e reuniões para se manter atualizado sobre os procedimentos da empresa;Auxiliar na organização de eventos e atividades internas, coordenando a logística e garantindo a execução perfeita;Supervisionar e monitorar a qualidade dos serviços prestados para garantir que os padrões da empresa sejam mantidos;Garantir a satisfação dos locatários ou clientes, respondendo prontamente às suas solicitações e necessidades.
Tarefas Administrativas:Auxiliar no controle e gestão de inventários de materiais e suprimentos;Acompanhar e responder e-mails relacionados a questões administrativas;Realizar lançamentos e controles de despesas operacionais em sistemas internos;Colaborar com a equipe de gestão na organização de escalas e planejamento de atividades;Apoiar na elaboração de relatórios mensais sobre o desempenho do setor de hospitalidade e locação;Atualizar e manter registros de clientes e fornecedores, garantindo a integridade das informações.