Estamos em busca de uma pessoa Assistente de Implantação que seja organizada e atenta aos detalhes para integrar nossa equipe. O candidato ideal deve ter habilidades como análise crítica, facilidade de trabalho em equipe e proatividade. Este cargo requer habilidade em Excel e boa comunicação. O trabalho será realizado no modelo presencial, com o escritório localizado no Centro do Rio de Janeiro.
Principais Responsabilidades
· Conferência de documentação: Verificar a exatidão dos documentos recebidos de clientes e seguradoras, garantindo que todas as informações estejam corretas e completas.
· Estudo de mercado: Avaliar as melhores alternativas de planos de saúde e odontológicos disponíveis no mercado, considerando as necessidades específicas dos grupos atendidos.
· Interlocução com clientes e seguradoras: Manter comunicação clara e eficiente com ambas as partes para resolver questões, responder a perguntas e garantir a satisfação do cliente.
· Montagem de proposta: Elaborar propostas detalhadas com base no estudo de mercado para apresentação aos clientes.
· Implantação de propostas no sistema das seguradoras: Assegurar que as propostas aprovadas pelos clientes sejam corretamente cadastradas e processadas nas plataformas das seguradoras.
· Entendimento das necessidades dos clientes: Analisar as demandas dos clientes para oferecer a melhor solução em planos de saúde e odontológicos.
· Esclarecimento de dúvidas: Atender clientes interessados em obter mais informações sobre os planos, resolvendo dúvidas sobre coberturas, benefícios e processos.
· Participação em treinamentos: Manter-se atualizado sobre os novos produtos e mudanças oferecidos pelas seguradoras por meio de treinamentos periódicos.
Qualificações
Para concorrer à vaga, o candidato deve possuir as seguintes qualificações mínimas:
· Ensino médio completo ou superior em curso.
· Experiência anterior em áreas relacionadas, especialmente no atendimento ao cliente ou no setor de pós-venda de planos de saúde e odontológicos.
· Preferencialmente conhecimento técnico sobre planos de saúde e odontológicos.
· Domínio das ferramentas do pacote Office (Word, Excel, Outlook).
Habilidades Preferenciais
· Proatividade: Capacidade de antecipar problemas e agir rapidamente para resolvê-los.
· Organização: Manter processos e informações organizadas para garantir eficiência no atendimento.
· Boa comunicação: Saber comunicar-se de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito.
· Responsabilidade: Demonstrar comprometimento com prazos e qualidade do serviço prestado.
· Ética: Agir com integridade em todas as interações com clientes e parceiros.
· Senso de urgência: Capacidade de lidar com prazos apertados e demandas urgentes, sem comprometer a qualidade do serviço.
· Análise crítica: Habilidade de avaliar situações e propor soluções adequadas às necessidades dos clientes.
· Visão sistêmica: Entender o impacto das decisões no contexto geral da empresa e dos clientes.
· Foco e atenção aos detalhes: Ser cuidadoso e atento aos detalhes na análise de documentos e processos para evitar erros e garantir a precisão no atendimento.