Assistente De Informação - Atendimento Ao Cliente

Estamos buscando um(a) profissional dinâmico(a) e proativo(a) e concentrado(a) para integrar nossa equipe, com foco principal no atendimento ao cliente via Blip (chatbot e atendimento humano) e suporte ocasional na recepção com faixa etária de 20 a 35 anos.
Responsabilidades Principais:Atendimento via Blip:Responder a mensagens de clientes, esclarecer dúvidas, agendar serviços e resolver solicitações com agilidade e cordialidade.Monitorar e gerenciar conversas no Blip, garantindo respostas personalizadas e alinhadas ao padrão de excelência do Raízesse.Identificar oportunidades de vendas ou promoções durante o atendimento no chat.Envio de mensagens por WhatsApp em campanhas promocionais e informativas.Suporte à Recepção:Recepcionar clientes no salão, garantindo uma experiência acolhedora e profissional.Auxiliar no gerenciamento de agendamentos, reagendamentos e confirmações de horários.Oferecer informações sobre serviços, profissionais e promoções do salão.Abrir e encerrar comandas de consumo.Administração e Organização:Manter atualizados os cadastros e registros de clientes.Garantir que a recepção esteja sempre organizada, com materiais disponíveis (cartões de visita, folhetos, etc.
).Apoiar a equipe em tarefas administrativas simples relacionadas ao atendimento.