Assistente De Leads (2)

Ensino médio completo; Experiência mínima de 6 meses; Conhecimento em processos de atendimento ao cliente, técnicas de vendas e utilização de sistemas de CRM; Conhecimento em pacote Office básico.  Interagir com os clientes por meio de canais digitais, como chat online, e-mail e redes sociais, fornecendo informações sobre produtos, serviços e promoções;   Auxiliar os clientes no processo de compra online, esclarecendo dúvidas, auxiliando na seleção de produtos e oferecendo informações sobre opções de pagamento e entrega;  Registrar todas as interações e informações relevantes dos clientes no sistema de gestão, facilitando o acompanhamento e a continuidade do atendimento;  Identificar e coletar informações de clientes em potencial interessados nos produtos e serviços, contribuindo para a geração de leads;  Coletar feedback dos clientes sobre a experiência de compra online e reportar sugestões de melhoria à equipe;  Acompanhar o atendido feito pelo consultor de vendas com o objetivo de garantir um atendimento rápido;   Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho;    Obedecer às normas e regras institucionais da empresa