Assistente De Leads (3)

Ensino médio completo;Experiência mínima de 6 meses;Conhecimento em processos de atendimento ao cliente, técnicas de vendas e utilização de sistemas de CRM;Conhecimento em pacote Office básico. Interagir com os clientes por meio de canais digitais, como chat online, e-mail e redes sociais, fornecendo informações sobre produtos, serviços e promoções;  Auxiliar os clientes no processo de compra online, esclarecendo dúvidas, auxiliando na seleção de produtos e oferecendo informações sobre opções de pagamento e entrega; Registrar todas as interações e informações relevantes dos clientes no sistema de gestão, facilitando o acompanhamento e a continuidade do atendimento; Identificar e coletar informações de clientes em potencial interessados nos produtos e serviços, contribuindo para a geração de leads; Coletar feedback dos clientes sobre a experiência de compra online e reportar sugestões de melhoria à equipe; Acompanhar o atendido feito pelo consultor de vendas com o objetivo de garantir um atendimento rápido;  Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho;   Obedecer às normas e regras institucionais da empresa