Job descriptionNo Grupo Líder acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica. Encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe. Valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional. Main responsibilitiesInteragir com os clientes por meio de canais digitais, como chat online, e-mail e redes sociais, fornecendo informações sobre produtos, serviços e promoções; Auxiliar os clientes no processo de compra online, esclarecendo dúvidas, auxiliando na seleção de produtos e oferecendo informações sobre opções de pagamento e entrega; Registrar todas as interações e informações relevantes dos clientes no sistema de gestão, facilitando o acompanhamento e a continuidade do atendimento; Identificar e coletar informações de clientes em potencial interessados nos produtos e serviços, contribuindo para a geração de leads; Coletar feedback dos clientes sobre a experiência de compra online e reportar sugestões de melhoria à equipe; Acompanhar o atendido feito pelo consultor de vendas com o objetivo de garantir um atendimento rápido; Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho; Obedecer às normas e regras institucionais da empresa Requirements and skillsEnsino médio completo;Experiência mínima de 6 meses;Conhecimento em processos de atendimento ao cliente, técnicas de vendas e utilização de sistemas de CRM;Conhecimento em pacote Office básico. Additional informationRemuneração competitiva;Benefícios adicionais, como vale transporte, vale alimentação, seguro de vida, plano de saúde, plano odontologico, gympass e previdencia privada;Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;Possibilidade de crescimento dentro da empresa.
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