Assistente De Liveops

Responsabilidades: O time de liveops é responsável por monitorar toda a operação logística de entregas, coletas e transferências, tem como objetivo principal obter excelência em nível de serviço e eficiência dentro de todas as etapas da cadeia logística. Monitorar o status da operação de coleta, entregas, transferências, além de atuar como elo junto aos parceiros, filiais, motoristas e demais áreas internas do negócio; Monitorar eficiência e qualidade do serviço durante as rotas e operações de crossdocking; Monitorar ocorrências e criar reports com as áreas envolvidas para resolução; Analisar padrões de ocorrências; Garantir o monitoramento dos processos através das análises de KPIs com o time operacional, utilizando sistemas e/ou relatórios; Propor processos e fluxos para as ações necessárias. Qualificações: Ensino Superior em andamento ou concluído em Administração, Logística, Engenharias ou áreas correlatas; Experiência em rotinas operacionais nas áreas de Operações ou Transportes; Excel Intermediário; Contar com conhecimentos sobre tecnologias ERP, Roteirizador, SAP, etc.; Ferramentas para manipulação de dados (será um diferencial); Disponibilidade para turnos; Habilidade para resolução de problemas; Habilidade de comunicação clara e objetiva com áreas e públicos diversos; Capacidade de trabalhar sob pressão (Será um diferencial); Atenção a detalhes; Proatividade; Resiliência.