Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match.
**O que irá fazer**:
Você tem paixão por oferecer um atendimento excepcional e tem experiência em lidar com clientes e parceiros? Se deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a satisfação dos clientes e a colaboração com concessionários, temos a vaga ideal para você!
Como Assistente de Logística, sua principal responsabilidade será garantir que nossos clientes e parceiros recebam o suporte de que precisam para uma experiência positiva com nossos produtos e serviços. Você será o ponto de contato crucial entre a empresa e nossos concessionários. Neste papel, você terá a oportunidade de trabalhar de perto com diferentes áreas da empresa, como Vendas, Suporte Técnico e Logística, para garantir que nossos clientes e concessionários tenham uma experiência de alta qualidade.
Sua capacidade de comunicação e empatia será fundamental para oferecer um atendimento que não apenas resolva problemas, mas também construa relacionamentos duradouros e positivos.
**Principais responsabilidades**:
- Identificar soluções e acompanhar os pedidos dos clientes Volvo para atendimento de pedidos emergenciais;
- Executar rotinas de follow-up de entrega;
- Apresentar propostas de soluções em automação de rotinas de processos e análises;
- Executar controles em ferramentas de visualização (PowerBI);
- Realizar a análise de dados e atuar de acordo com a necessidade dos nossos clientes utilizando-se da metodologia Lean (VPS);
- Realizar treinamentos a rede de concessionárias online e presencial;
- Automação na extração de informações de banco de dados.
**Quem estamos buscando**:
- Formação ou estudantes de Gestão da Informação, Administração de Empresas, Logística ou cursos afins.
- Desejável conhecimento em cadeia de suprimentos / logística.
- Experiência em ferramentas de visualização de dados (Power BI, excel avançado, etc.)
- Experiência em desenvolver relatórios e Dashboards.
- Inglês intermediário ou avançado
- Espanhol será um diferencial
- Perfil com facilidade de comunicação e negociação.
- Mindset voltado à melhoria contínua.
- Proatividade, curiosidade e sentimento de dono.
- Comprometimento com prazos e entregas com qualidade
**Who we are and what we believe in**
**Group Trucks Operations** encompasses all production of the Group's manufacturing of Volvo, Renault and Mack trucks, as well as engines and transmissions. We also orchestrate the spare parts distribution for Volvo Group's customers globally and design, operate and optimize logistics and supply chains for all brands. We count 30,000 employees at 30 plants and 50 distribution centers across the globe. Our global footprint offers an opportunity for an international career in a state-of-the-art industrial environment, where continuous improvement is the foundation. As our planet is facing great challenges, we - one of the largest industrial organizations in the world - stand at the forefront of innovation. We are ready to rise to the challenge. Would you like to join us?
