Assistente De Logística Sac

Procuramos um Assistente de Logística para desenvolver atividades inerentes à rotina de SAC, auxiliando na tratativa de devoluções e garantias da empresa, além de atuar frente ao bom atendimento acompanhando e solucionando possíveis divergências de transporte entre outras ocorrências diárias. As responsabilidades do Assistente incluem: Responder pelo pósvendas da empresa de forma preventiva e resolutiva, Atender a reclamações e solicitações de clientes, esclarecendo dúvidas sobre abatimentos e pagamentos de garantia, Liberar ocorrências aos clientes para o envio da mercadoria, Emitir pedidos de garantia, pagamento de NF's aos clientes, Elaborar e apresentar(dashboards) relatórios e indicadores do departamento logístico para a supervisão/gerência, Lançamento de NF de retorno de pagamentos no sistema e entrada de peças no estoque para revenda, Avaliação de peças quebradas, com defeito ou de devoluções via sistema e fisicamente, Elaborar acerto de comissão, para desconto dos representantes referente às devoluções, Atender as necessidades pontuais como: desenho de novos formulários e processos, Followup junto ao compras, sobre os envios de garantia, devolução, pagamento ou ressarcimentos, Buscar alternativa para minimizar os prejuízos com descartes e sucatas, Realizar o atendimento aos clientes, a fim de acompanhar as entregas fazendo acompanhamento junto as transportadoras, Criar e controlar o processo indenizatório das transportadoras referente as faltas, avarias e sinistros de mercadorias Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Assistente de logística Empresa: Work Advantage gente e gestão Empresa atua no ramo de recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DB)