Acompanhamento das rotinas administrativas em geral;
- Realizar análise de NFs que seguirão em rota;
- Roteirização;
- Acompanhamento de logística reversa e suporte ao time de representantes;
- Contratação de transportadoras / frete;
- Controle de abastecimento;
- Emissão de romaneio e outros documentos de transportadoras;
- Monitorar as baixas de atendimentos realizados;
- Controlar as manutenções veicular (preventiva e corretiva)
- Acompanhar o envio das amostras pelos Correios;
- Dar as tratativas nos atendimentos
- Acompanhar os atendimentos agendados para o mesmo dia.
- Liberação dos Status no sistema
- Ligar para os representantes da região e confirmar se todos os atendimentos saíram para entregas, caso não tenham saído informar ao cliente de origem o ocorrido e inserir a informação em sistema;
- Verificar os casos críticos para que sejam realizados com sucesso;
- Falar com os representantes para garantir que as visitas sejam realizadas no dia e nos informar no ato das visitas assim que as visitas forem concluídas;
- Efetuar as baixas em sistema dos demais atendimentos;
- Garantir que as informações sejam inseridas em sistema, como ocorrências ou nº de postagem / Minutas;
- Verificar a criticidade do retorno das Amostra;
- Analisar dependendo da criticidade do cliente o melhor modal de retorno das amostras;
- Dar suporte ao setor de amostra referente a divergência em nº de rastreio;
- Verificar junto ao representante se tiver alguma divergência com a postagem recebida pelo setor de amostra;
- Dar suporte junto ao representante referente aos atendimentos;
- Tirar dúvidas referente a produtos, rotas, e outras informações;
- Dar suporte ao setor de amostra referente a divergência em nº de rastreio;
- Verificar junto ao representante se tiver alguma divergência com a postagem recebida pelo setor de amostra;
- Dar suporte junto ao representante referente aos atendimentos;
- Tirar dúvidas referente a produtos, rotas, e outras informações;