Sobre a vaga:
A área de Meios de Pagamentos é responsável por encontrar mecanismos para aumentar a taxa de aprovação (Cartão de Crédito, Pix, Boleto), garantir uma experiência segura e com menor fricção possível para o cliente, prover menores custos de processamento, garantir que todos os processos operacionais sejam realizados de forma correta, evitando perdas financeiras para a MM.
**Responsabilidades**:
Sua missão será atuar em Meios de Pagamento, apoiando nos processos operacionais, como "Tratamento de Disputas/Chargebacks", "Análise de Chamados" e "Prevenção a Fraudes" e provendo análises de dados para toda a cadeia de pagamentos.
Atividades:
- Tratamento de Atividades Operacionais de Meios de Pagamento
- Acompanhamento/Monitoramento da operação, visando ações de Prevenção a Fraudes;
- Analise de Dados
Atuar com senso de dono e ter ambição alta para crescermos na velocidade do business;
Atuando diretamente nos processos operacionais (Chargeback e Prevenção a fraudes) em Meios de Pagamentos, identificando riscos e oportunidades. Trabalhar constantemente para encontrar possíveis correções e melhorias, adentrando profundamente nos indicadores e regras de negócio.
Qualificações:
**Competências Técnicas/ Hard Skills**:
- Excel Avançado
- SQL
**Competências Comportamentais/ Soft Skills**:
- Organização
- Agilidade
- Capacidade Analitica
- Planejamento
- Senso Critico
**Formação**:
**Diferenciais**:
- Conhecimento em manipulação de Dados
- Conhecimento na ferramenta Looker
- Vivência com varejo Online e Marketplaces
- Conhecimento de Antifraudes, ex: ClearSale, Konduto
**Informações Adicionais**
**Benefícios**:
- Vale Refeição e Alimentação pela Flash Benefícios;
- Gympass;
- Plano de saúde (sem coparticipação);
- Plano odontológico Amil Dental (sem coparticipação);
- Seguro de Vida Prudential.
**Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece**:
- Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office);
- Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos;
- Convênio com sistema S;
- Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;
- No dress code (exceto EPIs de segurança);
- Horário semi-flexível;
**Sobre a MadeiraMadeira**
**REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU?**
Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa.
- Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site e, além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com Guide Shops espalhadas pelo Brasil.
Nosso propósito de reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas nos torna pessoas apaixonadas por desafios e resultados consistentes. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história.
**Princípios que esperamos ver no dia a dia do #MadeiraLover**
- Aqui na MadeiraMadeira e em todas as empresas do grupo temos princípios que devemos seguir com disciplina e consistência, fazendo com que o nosso propósito seja cumprido. Somos #protagonistas das nossas conquistas e #líderes do nosso destino.
- Temos obsessão pelo Cliente
- Time em Primeiro Lugar, sempre!
- Construímos, Desenvolvemos e Mantemos um time de alta performance
- Temos objetivos claros
- Somos um time resiliente
- Trabalhamos com agilidade na execução
- Temos Curiosidade, Inconformismo e Atitude
- Inovamos e Simplificamos
- Fazemos mais com menos
- A Comunicação Permanente nos leva mais longe
- Entregamos resultados consistentes de forma surpreendente
- Ganhamos credibilidade e conquistamos nosso espaço
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**Diversidade, Inclusão e Pertencimento**
Somos mais de 2000 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo. Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar e, por isso criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento.
Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores.
Somos mais do que uma empresa: somos agentes de transformação, inovação e mudança.
**#VamosSommar?**
**Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD)
