Assistente De Monitoria Da Qualidade De Empresa De

Estamos buscando profissionais para desempenhar as seguintes atividades

Experiência com monitoria em empresas de tele atendimento ou Cobrança.
Realizar escuta e auditoria das ligações, aplica feedback para melhorias de desempenho conforme cronograma estipulado, elaborar relatórios de apresentação de resultados quinzenalmente, avaliar a qualidade de atendimento do operador, índice de presenteísmo, produtividade e nota de monitoria, propor ações de melhorias continuas, informar aos gestores irregularidades quanto à postura e performance do colaborador.
Providenciar as demandas de solicitações de gravações decorrentes do atendimento da operação; identificar oportunidades de melhoria nos atendimentos e dar reporte ao time responsável pelas tratativas.
Ensino Médio Completo, estar cursando o superior será um diferencial

Pacote office intermediário

Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês