O(A) Assistente de navegação será responsável por auxiliar o Enfermeiro(a) de Navegação na coordenação de cuidado de um grupo de beneficiários de forma remota e presencial, utilizando uma plataforma digital de gerenciamento de cuidados com intuito de auxiliar a equipe de saúde no processo de orientação e direcionamento.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender e realizar ligações de agendamento de exames e consultas;
- Recepcionar exames realizados e cadastrar na plataforma digital;
- Acompanhamento da linha de cuidado;
- Realizar análise de prontuários de enfermagem, além das ações da assistência sob orientação e coordenação do enfermeiro;
- Ser agente no relacionamento com o participante, seguindo as estratégias definidas dentro do time de saúde do qual faz parte, através de intervenções telefônicas, para muni-lo de informações com o objetivo de promover o autocontrole de sua saúde;
- Conquistar a confiança do participante com uma comunicação clara, motivadora e desafiadora, utilizando ferramentas que facilitem o processo de comunicação para tê-lo fidelizado ao programa e assim auxiliá-lo na mudança de hábito.
**Requisitos e qualificações**
- Curso Técnico de Enfermagem completo;
- Desejável experiência com atenção básica de saúde e/ou teleatendimento;
- Diferencial: possuir experiência com programas de saúde coletiva e/ou coordenação de cuidados;
- Habilidade em informática - pacote Office e Internet;
A Florence é um hospital de transição dedicado ao cuidado de pacientes, procedentes de hospitais gerais, que possuem um diagnóstico definido e ainda requerem uma intensidade alta de cuidado. Atendemos pacientes para reabilitação intensiva e cuidados paliativos de fim de vida.
Representa um marco no tratamento humanizado, com instalações projetadas para criar uma atmosfera mais pessoal e acolhedora, possibilitando maior interação entre o paciente e seus familiares. Por isso, entre um ambiente com cuidados especializados ou com carinho e atenção, escolha os dois: escolha a Clínica Florence.
**Clínica Florence. Mais cuidado, mais vida.