Job description
Se você se identifica com o cooperativismo, gosta de pessoas, de transformar vidas, quer crescer pessoalmente e profissionalmente, está sempre pronto para novos desafios e tem sempre com você: Iniciativa, Proatividade, Relacionamento para soluções de problemas e Eficiência para resultados, faça parte da nossa equipe!
Main responsibilities
Realizar atendimento aos cooperados à distância, por meio digital, contribuindo para o esclarecimento de dúvidas, tais como relacionadas a saldo de conta, débitos em conta, procedimentos para liquidação de empréstimos, e demais movimentações;
Realizar contato com os cooperados com contas inativas, visando aumentar as movimentações financeiras e criar maior vinculação;
Realizar contato telefônico, informando sobre prazos e procedimentos relacionados a retirada de cartões nas Unidades de Atendimento;
Realizar contatos com intuito de garantir a participação dos cooperados nos eventos da Cooperativa;
Atuar com excelência no relacionamento com cooperados, colaboradores e parceiros, de forma ágil, simplificada e eficiente, buscando realizar atendimento com qualidade e eficiência e gerar negócios;
Contribuir com a elaboração de relatórios gerenciais referentes à área, por meio de levantamento de dados nas ferramentas, buscando fornecer dados para análise;
Sugerir melhorias de produtos, serviços, ferramentas, métodos e processos, por meio dos atendimentos realizados, buscando a melhoria contínua dos processos;
Encaminhar a demanda do cooperado a outros níveis de assistência, quando necessário, acompanhando as pendências;
Realizar outras atividades relativas ao cargo.
Requirements and skills
Requisitos:
Ensino Superior Cursando ou Completo;
Certificação Anbima (CPA-10, CPA20 ou CEA);
Experiência em instituição financeira será um diferencial;
Experiência com atuação comercial/vendas;
Conhecimento de produtos e serviços financeiros.
Additional information
O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...
Assistência Médica – se precisar é bom ter;
Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui;
Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)
Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos!
Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira;
Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro;
Seguro de Vida – importante, né!
rs;
Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco;
Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!
Vale Transporte – pra quem utiliza sempre é bom!
Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.
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